Ja, nach Ihrer Landung erwartet Sie unser Team persönlich am Ausgang der Inlands- oder Auslandsabfertigung. Wir ersparen Ihnen das Anstehen am Schalter, indem wir Ihnen Ihr Auto schnellstmöglich auf dem Flughafenparkplatz bereitstellen.

Um sicheres Fahrverhalten zu gewährleisten, setzen wir für alle unsere Fahrzeugmodelle ein Mindestalter von 23 Jahren und einen seit mindestens drei Jahren gültigen Führerschein voraus.

Ja, alle Preise auf unserer Website beinhalten Diebstahlversicherung und Vollkaskoversicherung (CDW). Wir bieten transparente Preise und erheben keine zusätzlichen Versicherungsgebühren.

Obwohl Kreditkarten in der Branche üblicherweise erforderlich sind, bieten wir kundenorientierte Lösungen an. Falls Sie keine Kreditkarte besitzen, geben Sie dies bitte im Feld „Zusätzliche Hinweise“ des Buchungsformulars an. Unser Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen – je nach Verfügbarkeit – eine Anmietung mit Barzahlung ermöglichen.

Ja, wir verfügen über ein umfangreiches Liefernetzwerk. Sie können Izmir, Dalaman oder andere Städte über die Optionen „Abholort“ und „Zielort“ im Buchungsbereich auf unserer Webseite auswählen und Ihre einfache Fahrt online buchen.

Als Sicherheitsmaßnahme wird zu Beginn der Anmietung eine Kaution erhoben, deren Höhe je nach Fahrzeuggruppe variiert. Nach Rückgabe des Fahrzeugs wird dieser Betrag geprüft und Ihrem Bankkonto schnellstmöglich zurückerstattet.

Unser Service funktioniert nach dem Prinzip „Geben Sie das Fahrzeug so zurück, wie Sie es vorgefunden haben“. Geben Sie das Fahrzeug einfach mit dem gleichen Tankfüllstand zurück, mit dem Sie es erhalten haben; so zahlen Sie keinen Kraftstoff, den Sie nicht verbraucht haben.

Ja, wir bieten Fahrzeuglieferungen nicht nur zum Flughafen, sondern auch ins Zentrum von Bodrum, nach Bitez, Yalıkavak, Türkbükü und zu allen Yachthäfen an. Geben Sie einfach Ihren gewünschten Standort bei der Buchung an.

Alle unsere Fahrzeuge werden nach jeder Vermietung gründlich mit professionellen Reinigungsmitteln desinfiziert. Dank unserer hohen Hygienestandards übergeben wir jedem neuen Gast das Fahrzeug in einem hygienisch einwandfreien Zustand. Sollte das Fahrzeug jedoch ungewöhnlich stark verschmutzt zurückgegeben werden oder im Fahrzeug geraucht bzw. Tabak konsumiert worden sein, berechnen wir dem Mieter eine Gebühr für die „Detailreinigung/Ozonreinigung“, um auch dem nächsten Kunden die gleichen Hygienestandards bieten zu können. Vielen Dank für Ihr Verständnis für diese Regelung, die es uns ermöglicht, Ihnen ein makellos sauberes Fahrzeug zur Verfügung zu stellen.

Für unsere Gäste, die als Familie reisen, bieten wir Babysitze und Kindersitze an. Wir können auch eine zweite Person kostenlos oder gegen eine geringe Gebühr als „Zusatzfahrer“ in den Vertrag aufnehmen, sofern diese ihren Führerschein vorlegt.

Sie können Ihre Buchungsdaten je nach Verfügbarkeit ändern. Ihre Änderungswünsche können Sie über das Kontaktformular auf unserer Website oder telefonisch einreichen.

Die in unseren Fahrzeuggruppen angewendeten Kilometerbegrenzungen können je nach Mietdauer und gewähltem Fahrzeugsegment variieren. Die genauesten und aktuellsten Informationen zu den in Ihrer Reservierung enthaltenen Kilometerlimits sowie zu möglichen Mehrkilometergebühren erhalten Sie bei der Fahrzeugübergabe von unserem Außendienst- bzw. Vor-Ort-Mitarbeiter. Unser Team unterstützt Sie vor Ort gerne dabei, die für Ihre Reisepläne am besten geeignete Option zu wählen.

Vorgenommene Änderungen und deren Vorteile:

• Korrekte Information: Anstatt beim Kunden falsche Erwartungen zu wecken, wird die endgültige Entscheidung der zuständigen Person zum Zeitpunkt der Übergabe (Vor-Ort-Mitarbeiter) überlassen.
• Flexibilität: Variabel geltende Kilometerlimits werden professionell formuliert, wodurch Ihr Unternehmen abgesichert wird.
• Professionalität: Durch den Hinweis, sich an unseren Vor-Ort-Mitarbeiter zu wenden, wird ein klarer und professioneller Prozessablauf definiert.

Wir sind rund um die Uhr mit unserer Pannenhilfe-Hotline für Sie da. Im Falle eines Unfalls sollten Sie das Fahrzeug nicht bewegen, einen Polizeibericht erstellen lassen und uns umgehend informieren. Bei Bedarf stellen wir Ihnen ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung.

Alle Fahrzeuge unserer Flotte sind mit HGS-Transpondern (Highway Toll System) ausgestattet. Sämtliche während der Mietzeit anfallenden Autobahn-, Brücken- und Tunnelgebühren werden am Ende der Mietzeit berechnet und erhoben.

In Bodrum ein Auto zu finden, insbesondere im Juli und August, kann recht schwierig sein. Durch frühzeitige Buchung sichern Sie sich Ihr Wunschmodell und vermeiden Preiserhöhungen in der Hochsaison.

Alle unsere Fahrzeuge werden in autorisierten Servicezentren gewartet, und die regelmäßige Wartung sowie die Reifenprüfung werden zuverlässig durchgeführt. Sie brauchen sich um nichts zu kümmern und können einfach nur ein sicheres und angenehmes Fahrerlebnis genießen.

Aufgrund von Versicherungsbestimmungen und internationalen Ausreiseformalitäten ist es nicht gestattet, unsere Mietwagen mit der Fähre aus dem Land zu bringen.

Wenn Sie uns mindestens 24 Stunden vor Ablauf Ihrer Mietzeit informieren, können wir Ihre Mietzeit problemlos verlängern, sofern das Fahrzeug für nachfolgende Buchungen verfügbar ist.

Verkehrsverstöße, die während Ihrer Mietzeit anfallen, gehen zu Lasten des Fahrers. Sobald wir über die Bußgelder informiert werden, benachrichtigen wir Sie und unterstützen Sie bei der Abwicklung, damit Sie von gesetzlichen Rabatten profitieren können.

Für die engen Straßen und begrenzten Parkmöglichkeiten in Bodrum empfehlen wir unsere sparsamen Schrägheckmodelle; für komfortable Langstreckenfahrten oder Dorfausflüge empfehlen wir unsere SUV-Modelle mit hoher Bodenfreiheit.

Zum Schutz der Rechte unserer Kunden und zur Vermeidung potenzieller Fehler unserer Mitarbeiter setzen wir auf ein transparentes System. Bei der Abholung Ihres Fahrzeugs erstellt unser Außendienstmitarbeiter ein detailliertes Übergabevideo, das den aktuellen Zustand des Fahrzeugs dokumentiert. Dieses Video wird umgehend an Sie und unsere Zentrale gesendet. Selbst wenn Sie das Fahrzeug an einen anderen Mitarbeiter zurückgeben, nutzt unser Team diese Videoaufzeichnung für seine Kontrollen. So gewährleisten wir ein professionelles Mieterlebnis auf Basis gegenseitigen Vertrauens und lassen keine Fragen offen.

Unsere Fahrzeuge sind durch eine umfassende Rent-a-Car- (Mietwagen-) Kaskoversicherung abgesichert. Gemäß den allgemeinen Versicherungsbedingungen und den gesetzlichen Vorschriften gibt es jedoch besondere Fälle, in denen der Versicherungsschutz vollständig erlischt und die gesamte materielle sowie immaterielle Haftung auf den Mieter übergeht. Diese Fälle sind nachfolgend aufgeführt:

• Fehlende Verkehrs- und Alkoholberichte: Verlassen des Unfallortes, kein polizeiliches oder gendarmerie­seitiges Unfallprotokoll erstellen zu lassen oder innerhalb von spätestens 24 Stunden keinen Alkoholtest durchführen zu lassen. (Bei einem Unfall mit zwei Parteien führt zudem das Nicht-Einholen der Unterlagen der Gegenpartei – Fahrzeugschein, Führerschein und Versicherungspolice – zum Erlöschen der Kaskoversicherung.)

• Alkohol- und Drogeneinfluss: Führen des Fahrzeugs unter Alkoholeinfluss über dem gesetzlich zulässigen Grenzwert oder unter dem Einfluss von Drogen.

• Unbefugte Nutzung: Sämtliche Schäden, die entstehen, wenn das Fahrzeug von Personen genutzt wird, die nicht im Mietvertrag aufgeführt und nicht als „Zusatzfahrer“ eingetragen sind.

• Grobe Fahrlässigkeit und Gesetzesverstöße: Überfahren einer roten Ampel, Fahren in falscher Richtung, Überschreiten der zulässigen Transport- oder Zuladekapazität des Fahrzeugs sowie Nutzung des Fahrzeugs für Off-Road-Fahrten (Gelände-/Schotterwege) oder Rennzwecke.

• Geschwindigkeitsüberschreitung: Wenn im Unfallbericht festgehalten wird, dass der Unfall aufgrund überhöhter Geschwindigkeit verursacht wurde.

• Mechanische Schäden durch Bedienungsfehler des Fahrers:

Schäden durch Aufsetzen oder Schleifen des Fahrzeugunterbodens (Ölwanne, Auspuff, mechanische Bauteile).

Weiterfahrt auf der Felge nach einem Reifenschaden, wodurch Schäden am Fahrwerk oder Antriebsstrang entstehen.

Weiterfahrt trotz aufleuchtender Warnlampen (Öldruck, Überhitzung usw.) mit daraus resultierendem Motorschaden.

Betankung des Fahrzeugs mit falschem Kraftstoff.

• Nachlässigkeit und Sicherheitsmängel: Diebstahl infolge nicht verschlossener Türen oder offener Fenster; Diebstahl des Fahrzeugs, weil der Schlüssel im oder am Fahrzeug belassen wurde.

• Missbrauch von Kupplung und Bremsen: Schäden an Kupplungsscheibe und Getriebe infolge unsachgemäßer oder übermäßiger Beanspruchung sowie falscher Gangwechsel.

• Naturkatastrophen und Terror: Sofern in der Versicherungspolice nichts anderes geregelt ist, Schäden, die dadurch entstehen, dass in außergewöhnlichen Situationen den Anweisungen der zuständigen Behörden nicht Folge geleistet wird.

Unsere professionelle Empfehlung: Bewahren Sie im Falle eines Unfalls oder einer Panne Ruhe, bringen Sie das Fahrzeug an einen sicheren Ort, fertigen Sie Fotos/Videos an, ohne den Standort zu verändern, und kontaktieren Sie umgehend unsere 24/7-Notfall-Hotline. Unser Mitarbeiter wird Sie Schritt für Schritt anleiten, damit Ihr Versicherungsschutz nicht beeinträchtigt wird.