Да, после приземления вашего самолета наша команда встретит вас по имени у выхода из зоны прилета внутренних или международных рейсов. Мы избавим вас от необходимости стоять в очереди в офисе, быстро доставив ваш автомобиль на парковку аэропорта.

Для обеспечения безопасного вождения мы требуем, чтобы все наши автомобили были приобретены лицами, достигшими возраста 23 лет, и имели действующие водительские права не менее трех лет.

Да, все цены, указанные на нашем сайте, включают страхование от кражи и страхование от повреждений при столкновении (CDW). Мы предлагаем прозрачное ценообразование и не добавляем дополнительные страховые сборы позже.

Хотя в отрасли обычно требуется наличие кредитной карты, мы предлагаем решения, ориентированные на клиента. Если у вас нет кредитной карты, пожалуйста, укажите это в разделе «Дополнительные примечания» формы бронирования. Наша команда свяжется с вами и, в зависимости от наличия, поможет вам оформить аренду с внесением залога наличными.

Да, у нас разветвленная сеть доставки. Вы можете выбрать Измир, Даламан или другие города, используя опции «Пункт отправления» и «Пункт доставки» в панели бронирования на главной странице нашего сайта, и оформить заказ в одну сторону онлайн.

В качестве меры безопасности в начале аренды взимается временный залог, размер которого зависит от группы автомобилей. После возврата автомобиля эта сумма будет проверена и в кратчайшие сроки возвращена на ваш банковский счет.

Наша служба работает по принципу «Верните в том же состоянии, в котором вы его получили». Просто верните автомобиль с тем же уровнем топлива в баке, что и при получении; таким образом, вы не будете платить за неиспользованное топливо.

Да, мы предлагаем доставку автомобилей не только в аэропорт, но и в центр Бодрума, Битез, Ялыкавак, Тюркбюкю и все яхтенные пристани. Просто укажите ваше местоположение при бронировании.

Все наши автомобили проходят тщательную дезинфекцию с использованием профессиональных чистящих средств после каждой аренды. В соответствии с нашими гигиеническими стандартами, мы предоставляем автомобиль каждому новому клиенту в стерильном состоянии. Однако, если автомобиль возвращается необычно (чрезмерно) грязным или если в нем курили/использовали табак, с арендатора будет взиматься плата за «Тщательную чистку/озоновую чистку», чтобы мы могли обеспечить те же гигиенические стандарты для нашего следующего клиента. Благодарим вас за понимание этого правила, которое позволяет нам предоставлять вам безупречно чистый автомобиль.

Для наших гостей, путешествующих семьями, мы предлагаем детские автокресла и бустеры. Мы также можем бесплатно или за небольшую плату добавить в договор второго человека в качестве «дополнительного водителя» при условии предъявления им водительского удостоверения.

Вы можете изменить даты бронирования при наличии свободных мест. Запросы на изменение дат можно отправить через форму обратной связи на нашем сайте или по телефону.

Лимиты пробега, применяемые к нашим группам автомобилей, могут различаться в зависимости от срока аренды и выбранного сегмента транспортного средства. Самую точную и актуальную информацию о действующих лимитах пробега в рамках вашей брони, а также о возможных доплатах за превышение пробега, вы можете получить у нашего представителя на месте при получении автомобиля. Наша команда на месте с радостью поможет вам выбрать вариант, который наилучшим образом соответствует вашим планам поездки.

Внесённые изменения и их преимущества:

• Корректное информирование: Вместо формирования у клиента неверных ожиданий окончательное решение оставлено за уполномоченным сотрудником на этапе операции (представителем на месте).
• Гибкость: Профессионально сформулированы лимиты, которые могут изменяться в зависимости от ситуации, что обеспечивает защиту компании.
• Профессионализм: Формулировка «обратитесь к нашему представителю на месте» определяет чёткий и корпоративный процесс обслуживания.

Мы всегда рядом с вами, круглосуточно и без выходных работая по горячей линии помощи на дороге. В случае аварии не перемещайте автомобиль, составьте протокол в полицию и немедленно сообщите нам. При необходимости мы предоставим подменный автомобиль.

Все автомобили нашего автопарка оборудованы электронными дорожными знаками HGS (Highway Toll System). Все сборы за проезд по автомагистралям, мостам или тоннелям, понесенные в течение периода аренды, будут рассчитаны и взысканы по окончании периода аренды.

Найти автомобиль в Бодруме, особенно в июле и августе, может быть довольно сложно. Забронировав машину заранее, вы сможете гарантировать себе желаемую модель и избежать повышения цен в пиковый сезон.

Все наши автомобили обслуживаются в авторизованных сервисных центрах, и их плановое техническое обслуживание и проверка шин проводятся без исключения. Вам остается лишь наслаждаться безопасной и приятной ездой.

В связи со страховым покрытием и процедурами международного выезда, наши арендованные автомобили не разрешается вывозить из страны на пароме.

Если вы сообщите нам об окончании срока аренды не менее чем за 24 часа, мы сможем легко продлить срок аренды, если автомобиль будет доступен для последующих бронирований.

Штрафы за нарушение правил дорожного движения, наложенные во время аренды автомобиля, являются ответственностью водителя. После получения информации о штрафах мы уведомим вас и организуем процесс, чтобы помочь вам воспользоваться законными скидками.

Для узких улиц Бодрума и ограниченного количества парковочных мест мы рекомендуем наши экономичные модели с кузовом хэтчбек; для комфортных поездок на дальние расстояния или прогулок по деревням мы предлагаем наши внедорожники с высоким дорожным просветом.

Для защиты прав наших клиентов и предотвращения возможных ошибок со стороны персонала мы внедряем систему, отличающуюся высокой прозрачностью. Когда вы забираете автомобиль, наш представитель записывает подробное видео о текущем состоянии транспортного средства. Это видео немедленно отправляется вам и в наш головной офис. Даже если вы возвращаете автомобиль другому представителю, наши сотрудники используют эту видеозапись для проведения проверки. Это гарантирует профессиональный опыт аренды, основанный на взаимном доверии, исключающий любые сомнения.

Наши автомобили застрахованы по комплексному полису каско для rent a car (прокатных автомобилей). Однако в соответствии с общими условиями страхования и требованиями законодательства существуют особые случаи, при которых страховое покрытие полностью утрачивает силу, и вся материальная и моральная ответственность переходит на арендатора. Эти случаи подробно изложены ниже:

• Отсутствие дорожных и алкогольных отчетов: Оставление места ДТП, неоформление протокола полиции или жандармерии, либо неполучение алкогольного отчета (алкотеста) в течение максимум 24 часов. (При ДТП с участием двух сторон неполучение документов второй стороны — свидетельства о регистрации автомобиля, водительского удостоверения и страхового полиса — также делает каско недействительным.)

• Алкогольное и наркотическое опьянение: Управление автомобилем в состоянии алкогольного опьянения выше установленной законом нормы либо под воздействием наркотических веществ.

• Неавторизованное использование: Все повреждения, возникшие при управлении автомобилем лицами, не указанными в договоре аренды и не зарегистрированными в качестве «Дополнительного водителя».

• Грубая неосторожность и нарушение закона: Проезд на красный свет, движение по встречной полосе, перевозка пассажиров или груза сверх допустимой грузоподъемности автомобиля, а также использование автомобиля для off-road (вне дорог/по грунтовым дорогам) или в гоночных целях.

• Превышение скорости: Если в протоколе ДТП указано, что авария произошла по причине превышения скорости.

• Механические повреждения по вине водителя:

Повреждения, возникшие в результате удара или трения днища автомобиля (картера, выхлопной системы, механических узлов).

Продолжение движения на диске после прокола шины, что приводит к повреждению ходовой части или трансмиссии.

Продолжение движения при горящих индикаторах предупреждения (давление масла, перегрев и т. п.), в результате чего происходит повреждение двигателя.

Заправка автомобиля неправильным видом топлива.

• Халатность и нарушения безопасности: Кражи, произошедшие из-за незапертых дверей или открытых окон; угон автомобиля вследствие оставленного в салоне или на автомобиле ключа.

• Неправильная эксплуатация сцепления и тормозов: Неисправности сцепления и коробки передач, возникшие из-за грубого обращения или неправильного переключения передач.

• Стихийные бедствия и терроризм: Если иное не указано в страховом полисе, ущерб, возникший вследствие невыполнения распоряжений уполномоченных органов в чрезвычайных ситуациях.

Наша профессиональная рекомендация: В случае аварии или поломки не паникуйте, остановите автомобиль в безопасном месте, сделайте фото/видео, не перемещая его, и немедленно свяжитесь с нашей круглосуточной службой экстренной помощи 24/7. Наш представитель пошагово проинструктирует вас, чтобы сохранить действие страхового покрытия.