BodrumCarRentals.com olarak, araç kiralama sürecinde misafirlerimize şeffaf, güvenilir ve yasal mevzuata uygun hizmet sunmayı temel ilke ediniyoruz. Aşağıda yer alan ödeme, iptal ve değişiklik koşulları; araç kiralama sürecinin sorunsuz, adil ve karşılıklı güven esasına dayalı şekilde ilerlemesi amacıyla hazırlanmıştır.
1. Ödeme Koşulları
Araç kiralama bedelleri aşağıdaki ödeme yöntemleri ile tahsil edilmektedir:
Rezervasyon türüne bağlı olarak ödeme; rezervasyon aşamasında veya araç teslimi sırasında alınabilir. Ön ödemeli rezervasyonlarda, kiralama bedelinin tamamı veya bir kısmı rezervasyon esnasında tahsil edilir.
Depozito (Provizyon)
Araç tesliminde, araç grubuna bağlı olarak kiracı adına kayıtlı kredi kartından provizyon (depozito) alınabilir. Bu tutar; olası hasarlar, yakıt eksikliği, trafik cezaları ve ek ücretlere karşı güvence niteliğindedir. Kiralama süresi sonunda herhangi bir olumsuzluk bulunmaması halinde provizyon tutarı serbest bırakılır.
Nakit Ödeme
Firmamızda nakit ödeme kabul edilmektedir. Ancak nakit ödeme tercih edilmesi durumunda, güvence amacıyla kredi kartı provizyonu veya ek teminat talep etme hakkımız saklıdır.
Ek Ücretler
Ek sürücü, bebek koltuğu, navigasyon gibi ilave hizmetler; yakıt farkları, HGS/OGS geçiş ücretleri ve trafik cezaları kiralama bedeline dâhil değildir ve ayrıca tahsil edilir.
2. İptal Koşulları
No-Show (Aracı Teslim Almama)
Müşterinin rezervasyon tarihinde aracı teslim almaması, gerekli belgeleri ibraz etmemesi veya ödeme koşullarını yerine getirmemesi durumunda rezervasyon no-show olarak değerlendirilir ve ücret iadesi yapılmaz.
Ödeme Güvencesi
Yapılan tüm ödemeler BodrumCarRentals.com güvencesi altındadır. Firmamız, T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı’na bağlı A Grubu Seyahat Acentası olarak faaliyet göstermekte olup, ilgili mevzuat kapsamında denetlenmektedir.
3. Değişiklik Koşulları
Rezervasyonlarda tarih, saat, araç grubu veya teslim noktası değişiklik talepleri; araç müsaitliğine bağlı olarak değerlendirilir ve fiyat farkı oluşabilir.
Bazı kampanyalı veya ön ödemeli rezervasyonlarda doğrudan değişiklik yapılamayabilir. Bu gibi durumlarda mevcut rezervasyonun iptal edilerek yeni bir rezervasyon oluşturulması gerekebilir.
4. Gecikme ve Erken İade
5. Mücbir Sebepler
Doğal afetler, olağanüstü hava koşulları, resmi makam kararları ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle rezervasyonun gerçekleştirilememesi durumunda, Bodrum Rent A Car olarak misafirlerimizle karşılıklı anlayış ve iyi niyet çerçevesinde çözüm üretmeyi hedefleriz.
6. Yasal Uyum
Tüm ödeme, iptal ve değişiklik işlemleri; Türk Ticaret Kanunu, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak yürütülmektedir. https://www.bodrumcarrentals.com/ gerekli gördüğü durumlarda bu koşullarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Web sitemiz Ana sayfadan alış noktası, bırakma noktası, Alış tarihi, Bırakma saati detaylarını seçerek araçlarımızı listeleyebilir, detaylı bilgi alabilir rezervasyon yapabilirsiniz. Rezervasyon yaptıktan sonra size sistem otomatik beklemede maili gönderecektir. Mesai saatleri içerisinde rezervasyonunuz incelenecek ve rezervasyonunuz hakkında mail yollanacaktır. Size atanan rezervasyon sorumlusu rezervasyonunuzu 24 saat kala sizinle iletişime geçecektir.
Firmamızda Bodrum Gümbet Araç Kiralama süresi 3 gündür. Daha kısa sürede kiralama taleplerini için iletişim geçiniz.
Bodrum Gümbet Araç Kiralama için pasaport ehliyet ve kredi kartınız olması gerekmektedir. Eğer Kredi Kartınız Yoksa Rezervasyon açıklama Kısmına Kredi Kartınızın olmadığını belirtiniz. Nakit depozito ile Kiralama yapmak istediğinizi yazınız. (Firma prosedürlerine göre inisiyatif kullanabilir.)
Araç kiralama yaş sınırı: Ekonomi sınıf araçlar için 23 yaş 3 yıllık ehliyet orta sınıf araçlar için 25 yaş 3 yıllık ehliyet üst sınıf araçlar için 27 yaş 5 yıllık ehliyet olması gerekmektedir.
Provizyon Alma Nedenlerimiz: Olası küçük hasar ve çizikler için güvence oluşturmak HGS/OGS geçişleri ve trafik cezaları gibi sonradan sisteme düşen masrafları karşılayabilmek, yakıt farkı veya yoğun temizlik gerektiren durumlarda ek ücretleri güvence altına almak, kiralama sürecinin şeffaf, güvenli ve sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını sağlamaktır. Firmamız, provizyon işlemini tamamen müşteri memnuniyeti ve hizmet güvenliği amacıyla uygulamakta olup, kiralama bitiminde herhangi bir problem yoksa tutar tarafınıza kesintisiz şekilde provizyon iptal edilir.
Firmamızdan kiralanan tüm araçlarda sunulan sigorta ve kasko güvenceleri, kiralama süreciniz boyunca olası risklere karşı sizi korumak için uygulanmaktadır. Ancak bu güvencelerin geçerli olabilmesi için belirli şartların yerine getirilmesi gerekir.
Aşağıdaki koşullar, sigorta ve kaskonun devreye girdiği durumları net bir şekilde açıklamaktadır:
Sigorta ve Kasko Geçerlilik Koşulları
Trafik kurallarına uygun kullanım: Aracın trafik kurallarına uygun şekilde, hız limitleri ve güvenli sürüş şartları dâhilinde kullanılması gerekir.
Alkol ve uyuşturucu etkisinde olmadan kullanım: Kaza anında sürücünün alkol veya uyuşturucu madde etkisinde olması, sigorta ve kasko kapsamını tamamen geçersiz kılar.
Geçerli sürücü belgesine sahip olmak: Aracı kullanan kişinin geçerli ve uygun sınıfta bir ehliyete sahip olması zorunludur.
Yetkisiz sürücü kullanımı: Kiralama sözleşmesinde adı geçmeyen kişilerin aracı kullanması durumunda sigorta ve kasko geçerli olmaz.
Kaza tespit tutanağı düzenlenmesi: Kaza durumunda resmi makamlar tarafından tutanak tutulması ve firmamızın bilgilendirilmesi şarttır. Tutanak ve alkol raporu olmadan hiçbir sigorta işlemi geçerli değildir.
Aracın ticari amaçla kullanılması: Kiralanan araçların yarış, off-road, yük taşıma gibi sözleşmeye aykırı amaçlarla kullanılması sigorta güvencesini devre dışı bırakır.
Lastik, cam ve far hasarları için özel paketler: Bu bölgelerde oluşabilecek hasarlar, yalnızca ilgili ekstra güvence paketleri satın alınmışsa teminat altına alınır.
Firmamızın Güvence Yaklaşımı
Firmamız, müşterilerimizin güvenliğini birinci öncelik olarak görür. Bu nedenle tüm araçlarımız düzenli olarak kontrol edilir ve sigorta/kasko kapsamı hakkında müşterilerimize açık ve şeffaf bilgi verilir. Kiralama süreciniz boyunca olası tüm riskleri minimuma indirmek için yanınızdayız.
Firmamızda araç kiralama işlemleri, güvenli ve sorunsuz bir süreç sunmak adına kredi kartı ile provizyon alınarak gerçekleştirilmektedir. Bu nedenle, standart kiralama prosedürlerimizde kredi kartsız araç kiralama mümkün değildir. Kredi kartı olmayan müşterilerimiz, birinci derece yakını veya yanında bulunan bir kişi üzerinden, onun kredi kartı ile kiralama işlemini gerçekleştirebilir. Kredi kartı sahibi, sözleşmede ek sürücü ya da kiralayan olarak yer alabilir. Ya da Nakit depozito Kabul edilir (bu firmamızın inisiyatifine göre kişiye ve duruma göre değişmektedir
Yabancı uyruklu müşteriler: Pasaport yanınızda değilse Muhakkak ülkeye giriş yaparken verilen kaşeli belgenin yanınızda olması şartı ile kiralama yapabilirsiniz. Kimlik bilgilerinin doğrulanması, yasal sözleşme işlemlerinin tamamlanması, sigorta ve kasko kapsamlarının geçerliliğinin sağlanması gerekmektedir.
Firmamızda araç kiralama işlemlerinde ödeme süreci, müşteri memnuniyeti ve işlem kolaylığı ön planda tutularak düzenlenmiştir. Bu nedenle, kiralama ücretinizi aracı teslim alırken güvenli bir şekilde yapabilirsiniz. Aracı teslim alırken nakit ödeme veya aracı teslim alırken kredi kartı ile ödeme online rezervasyon sonrasında size gelen onay mailinde ödeme linki vardır isteğe bağlı kredi kartınız ile ödeme yapabilirsiniz.
